¡Que vienen los americanos!

Fernando Ravsberg*

Hotel Pernik.  Foto: Amauris Betancourt/radioangulo.cu
Hotel Pernik. Foto: Amauris Betancourt/radioangulo.cu

HAVANA TIMES — “Hotel Pernik de Holguín, ¿en qué podemos servirle?”  “Necesito reservar tres habitaciones”.  “Mire compañero hemos recibido la orientación de no reservar más habitaciones en carpeta, tiene que hacerlo a través de una agencia”.

  • Habanatur, buenos días.
  • Necesito reservar tres habitaciones en el hotel Pernik de Holguín.
  • Lamentablemente el sistema está caído y no podemos hacerlo.

 

  • Hotel Pernik de Holguín, le atiende XXXXXXX, en que podemos servirle?
  • Vea yo llamé al hotel y me dijeron que tenía que hacer la reserva a través de una agencia, fuimos a Habanatur y nos dicen que ustedes tienen el sistema caído y que por ende no pueden hacer reservas. Podría explicarme cómo lo hago entonces?.
  • Es que Habanatur no puede hacer reservas en este hotel. Ud. tiene que llamar a la agencia Isla Azul de Holguín y reservar allí.

 

  • Buenos días agencia Isla Azul, le habla XXXX, en que puedo servirlo?
  • Necesito reservar 3 habitaciones en el hotel Pernik de Holguín.
  • Cuantas personas son?
  • Son 3 personas.
  • Y por qué piden 3 habitaciones?
  • Porque quieren hospedarse por separado.
  • Pero aquí no es lo que ellos quieran sino como el hotel los acomode.
  • Pero…
  • No hay pero que valga compañero, tenemos cantidad de solicitudes de reserva, parece que toda La Habana está enviándonos gente, no paran, es inaguantable.
  • A ver si nos entendemos, ellos le pagarán las 3 habitaciones pero tienen que ser independientes.
  • Esto no funciona así, somos nosotros los que decidimos como los acomodamos y tendrá que ser habitación compartida.
  • Pero…
  • Mire compañero esas son nuestras posibilidades, dígame si le reservo compartido o no le reservo.
  • La verdad es que no lo sé porque 2 de ellos son extranjeros y no creo que les haga mucha gracia compartir habitación.
  • Empezáramos por ahí, si son extranjeros no hay ningún problema, le damos las 3 independientes.
  • Muy bien, entonces cual es mi número de reserva.
  • Ahora no se lo puedo dar porque el hotel tiene el sistema caído.

 

El hotel, el transporte y el sistema turítico en general distan mucho de la eficiencia.
El hotel, el transporte y el sistema turítico en general distan mucho de la eficiencia.

Estas conversaciones son absolutamente ciertas, aunque parezcan una broma, digamos que son parte de la vida cotidiana de un socialismo “real-maravilloso”, no tan “real” como el soviético pero bastante menos “actualizado” de lo que se podría desear.

Sin duda, algunos turistas vienen al país con la intención de penetrar de lleno en ese fantástico mundo del Caribe pero a la mayoría le gusta mirarlo desde fuera, sin que la rueda de la burocracia les muela las vacaciones con absurdas resoluciones y restricciones.

Cuba tiene ante sí el reto de un aumento sustancial del turismo de los EEUU, uno de sus mercados más rentables y cercanos. Se calcula que el número de estadounidenses que visitarán Cuba puede duplicar el total de turistas que llegan a la isla en este momento.

Sin embargo, se trata de personas exigentes, a las que hay que tratar con “guantes de seda” si se pretende que regresen otra vez. De lo contrario, en pocos años se habrá quemado ese mercado y el país perdería una oportunidad histórica de dar un salto en el desarrollo de esa industria.

Por ahora el crecimiento será lento pero en cuanto Washington permita hacer turismo en Cuba vendrán muchos estadounidenses para ver con sus propios ojos a este pequeño y extraño país que soportó la enemistad de una decena de presidentes de los EEUU.

El turismo de alto standing no cuenta casi con ningún hotel en Cuba.   Foto: Raquel Pérez
El turismo de alto standing no cuenta casi con ningún hotel en Cuba. Foto: Raquel Pérez

En un primer momento bastará con el atractivo de lo prohibido para que cientos de miles visiten la isla pero será necesario mucho más que las bellezas naturales, el desarrollo cultural de la gente y la seguridad ciudadana para hacerlos repetir y convertirlos en asiduos.

Será difícil mientras en un hotel de 5 estrellas en los cayos, los turistas se encuentren con que no funciona el aire acondicionado de muchas habitaciones, está rota la máquina de hielo y falta tanto personal que el gerente extranjero se ve obligado a servir mesas.

Durante décadas los discursos cubanos incluían el peligro que implicaba la cercanía con la mayor potencia militar del mundo. Ahora finalmente “vienen los americanos” pero arriban en son de paz y muy paradójico sería que para esa eventualidad el país no estuviera preparado.
—–
(*) Visita el sitio de Fernando Ravsberg.


26 thoughts on “¡Que vienen los americanos!

  • el 2 marzo, 2015 a las 10:50 pm
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    Triste lo que cuentas…pero no olvides que son dos bloqueos…

  • el 2 marzo, 2015 a las 7:01 pm
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    hermanos mios, verdaderamente llevaba 4 años fuera de mi pais y con todas estas cuestiones de las misiones pense q existia algun pequeño avance en el desarrollo de nuestra economia y cual fue mi encuentro? que estaba peor q cuando me fui, guardalavaca es un desastre, el q la conocio antes del 2005 pudiera sentirse de cierta manera en otro lugar de cuba pero si va ahora ñooooo q tristeza no existe un lugar para recrearse solo la playa, la comida super mala, ni para los extranjeros tiene calidad, comerte una pizza es como tener ante ti una torta de casabe con pasta de tomame, sin contar q no hay donde parquear cerca de la playa sin q la policia te lleve el carro para transito y multarte, somos los unicos ciudadanos del mundo q perdemos nuestra nacionalidad y aun sin ser ni siquiera residentes de otro pais ya nos tratan como yumas pero no por la parte buena sino para masacrarnos cuando llegamos por el aeropuerto, somos discrimidados en nuestra propia tierra, yo viajaba el dia 4 de febrero del 2014 desde venezuela y por un error mio de no pagar la prorroga del pasaporte antes de viajar no pude hacerlo el dia q me correspondia ya con mis maletas en el avion y yo en la puerta del mismo, por politicas de la aerolinea no viaje pero lo entiendo, para mi sorpresa al otro dia mi esposa me contó q le cobraron 540 dolares por exceso de “mi” eqipaje y los dos agentes aduneros q me recibieron “muy sonrientes” me preguntaron si no llevaba equipaje y les conteste q habia llegado el dia antes y le cobraron esa cantidad a mi esposa, cambiaron sus cara ya no sonrientes y lo unico q me contestaron “continue ciudadano no puede estar aqui”, asi somos tratados por nuestra propia gente, nuestro gobierno no nos deja llevar nada a pesar de q ellos tampoco les dan nada a nuetros familiares, salud, educacion, seguridad es perfecto lo apoyo, pero como vamos a vivir si ni siquiera tenemos lo basico, mire hermano yo soy médico mi salario mensual era 26 dolares, un par de zapatos el mas barato 25 y 90 dolares cuando lo compraba, mi padre crio un cochino con sacrificio y solo me dio para un par de tenis q me duraron tres meses no tuve adolescencia pues no podia costear ni mis sueños como adolescente mi padre era el q trabajaba en casa y enfermo termine mis estudios con su salario de pensionado y todo el q vivi+o en cuba sabe lo q significa un salario de pensionado viviendo a solo 40 minutos de mi universidad solo podia ir cada 4 o 5 meses porque no tenia plata, ahora llego a mi pais y todo lo q voy a hacer tengo q pagarlo como extranjero eso es mucha pendejada no joda, q tristeza es cierto, nuestro pais es un paraiso mal administrado hay mucha degradacion y lo q mas me duele es q el q va y no lo ha conocido nunca llega con una idea de ser bueno pero se van decepcionados, mira brother, a mi si no me van a ser cuentos de caperucita y el lobo q yo si me la como cruda alla, de verdad deseo q levanten el vendito bloqueo a ver q justificacion van a dar para no dejar desarrollar a la gente los locos gobernantes de alla,

  • el 2 marzo, 2015 a las 6:28 pm
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    hermanos mios

  • el 1 marzo, 2015 a las 5:29 pm
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    Que le pregunten si no, al gallego que fue dueño de la fábrica confitera “La Estrella”, al que casi dejan quebrado.

  • el 1 marzo, 2015 a las 5:28 pm
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    Lapon, Escandinavia es una cosa y Cuba es otra. No somos Suecos. Las “maquinitas de dinero” existían en Cuba antes de la revolución. Los centros donde estaban se llamaban garitos y ahí dejaban el sueldo mucha gente. Si salimos de eso, no veo razón para volverlos a introducir. Si existía la Lotería Nacional como aquí en España. Aquí en España como antes en Cuba, son operadas por el estado y el dinero que se recauda después de pagar los premios, va a el presupuesto nacional. Tanto los españoles como los cubanos son muy jugadores y este tipo de Lotería puede ser una salida a esas ansias, al mismo tiempo que cumple una función social. Pero por Dios, ¿Garitos?

  • el 1 marzo, 2015 a las 4:19 pm
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    “sapo”, (risas). Hacia tiempo que no oía esa expresión. Tu idea no es tan descabellada. Los servicios públicos en Cuba son un verdadero desastre. Hace tiempo que no voy, pero cuando iba, yo les llamaba “los caras de tranca”. El titulo del articulo de Fernando me recordó la película, “The Russian are coming”. También la película de Berlanga, “Bienvenido Mister Marshall” Después de todo, hay algo cómico en todo esto. El titulo completo debería ser; “¡Viene los americanos! ¡ Ha estallado la Paz! ¡Salvase quien pueda!”

    La paz ha creado un revuelo de madre. Cuando yo vi las reacciones de la gente con banderas americanas y el video de una manifestación en apoyo a Obama pasando por la Sección de Intereses y a los diplomáticos saludando desde sus ventanas, es como para hacer un película. Para colmo, los americanos le han metido el pie al acelerador a esto de la paz y llegan todos los días congresistas, senadores, alcaldes, hombres de negocios y hasta figuras del espectáculo. No saben que hacer ni como lidiar con el fenómeno. Es como si alguien te viniera a dar besos y caricias y tu reaccion fuera casi protestando; “Oye, sin empujar, Ok, ¡Cuidadito con empujarme!”

  • el 1 marzo, 2015 a las 2:09 pm
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    Amigo Isidro. Los “Yumas” si no quieren perder sus inversiones -o gran parte de ella- tendrán que traer: el personal, las cajas registradoras, varias cámaras de circuito cerrado controladas desde al SINA, los turistas y hasta a los que reciban las propinas. El cubano ha llevado más 50 años robando -en muchso casos casi por autonomasía- y eso no se corta de un día para otro ni con consignitas. Va llevar tiempo que el trabajador cubano sea como nuestros abuelos y padres (Ya sé; que algunos no han robado jamás: Un rallita del tigre)

  • el 1 marzo, 2015 a las 2:05 pm
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    Cubano47, el turismo de las maquinitas de dinero no necesariamente es un turismo deseado. No me parece buena idea introducir el juego o los casinos en Cuba. No es necesario. Además, no creo que ningún americano vaya a Cuba por el solo hecho de jugar. Ahí esta Las Vegas, las Bahamas o en el mismo Miami, la Reservación de los Seminoles. Se puede ser capitalista y no estar a favor del Juego, (aunque exista en Suecia). Ya en Cuba tenemos bastante con “la bolita” y todo eso. El juego es un vicio.

  • el 1 marzo, 2015 a las 2:01 pm
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    Sí. El cubano47 tiene toda la razón. Toda Escandinavia tiene sus casinos abiertos para todos y no son el “Coco” ni mucho menos. Quien entra a ellos sabe a lo que va y el riesgo (o la suerte) que corre. Y muchas veces, parte de las grandes ganacias se designan a grandes proyectos sociales al igual que la Lotería Nacional.

  • el 28 febrero, 2015 a las 11:59 pm
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    No quisera ser “sapo”, pero al menos para los primeros tiempos no sería decabellado que los yumas traigan su propio personal de servicio, junto a la possible inversion y los turistas. Hasta que los criollos se readapten…

  • el 28 febrero, 2015 a las 11:44 pm
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    “del cual Fidel se adueñó”…

  • el 28 febrero, 2015 a las 11:13 pm
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    tony y que de malo hay en eso? o no eres “capitalista a mucha honra”? aqui en Suecia, esos casinos los controla el estado y mucho dinero reciben que aportan a otros intereses preguntale al Lapon Libre. Y tambien me gusto lo que dijo..”soy capitalista y a mucha honra”

  • el 28 febrero, 2015 a las 6:36 pm
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    De ser así, me parece bien que vayan a otra parte.

  • el 28 febrero, 2015 a las 2:23 am
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    Y que me dicen de los casinos?……a los yumas les encanta “perder” dinerito en las maquinitas sobre todo a los viejitos….cuando vean que nada de lo que quieren esta en oferta posible prefieran perder el viajecito y se compren desde alli un pasaje a Cancun…..aunque las vacaciones les salga doble..jajajaj….

  • el 27 febrero, 2015 a las 1:44 pm
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    Mi sobrina mayor , hija de mi hermano “el que fidel se adueñó”, y la única que nació en Cuba, cuando fue de visita la primera vez, ya casada y con su hija, nos contó que le compró un hot dog y cuando la chiquita formó una gritería porque vio que tenía sólo tres punticos de ketchup, le preguntó al vendedor que por favor le echara un poquito mas, y el tipo le dijo que esa era la cantidad estipulada para echarle, y por mucho que el padre le rogó al vendedor y le ofreció pagarle lo que fuera, NO los complacieron. Si el carrito era propiedad del estado o privado no lo sé, lo que si se es que No están preparados, y con cada historia que sale de Cuba es que uno se entera la clase de daño que este sistema le ha hecho a los cubanos, y no por pobreza, porque estas barbaridades no se ven en países tercermundistas, pero con libre empresa.

    Tendrán que aprender al duro y sin guantes si quieren vivir del turismo, que todos los “dineros” tienen el mismo valor, y la clientela de nacionales tendrán que exigir que se les trate igual que al forraneo, después de todo ese es el grupo que seguirá visitando al país para ver a su familia, el ” Yuma” no, porque si piden que le manden seis toallas al cuarto y no los complacen, le van a dar el peor de los “reviews” y no van más. Es lo que se va a ver en el horizonte de esta “apertura” raulista.

  • el 27 febrero, 2015 a las 9:07 am
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    !Gracias! amigo Tony.

  • el 27 febrero, 2015 a las 7:36 am
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    Las ineficiencias y las incapacidades de siempre.
    Ya producen bostezo o enojo pero el totalitarismo cubano está intacto, algunas medidas cosméticas como tienen razón los opositores en declarar y la misma corrupción de siempre.
    La empresa estatal subsidiada al doble de lo que entrega al presupuesto del país y los dueños militares tan ineficientes como los civiles.
    Luego, cuando se habla de la pesadilla de la vida cotidiana en Cuba, los Eduardos y los Herreras Carles saltan para explicarnos que hay otros países que están peor: Chipre.

  • el 27 febrero, 2015 a las 7:10 am
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    Me gusto eso de; “capitalista -que lo soy y a mucha honra”

  • el 27 febrero, 2015 a las 5:44 am
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    Muy cierto.Una cosa que no soportan los trabajadores del turismo es el cubaneo en sus hoteles.
    Sí, porque piensan categóricamente que son de ellos y el maltrato hacia el turista cubano está a la orden del día.

  • el 27 febrero, 2015 a las 1:34 am
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    Estos son los articulos en los que me gustaria leer la opinion de los EDUARDO, Humberto Herrera y demas cederistas. Quedaron claro varias cosas.
    – La actividad gastronomica y hotelera jamas podra funcionar bien si esta administrada por el gobierno. Jamas se ha visto un restaurante y un hotel de propiedad de un gobierno o un ministerio. Y no recojen la basura en las calles que si es de su competencia.
    – La mezquindad y bloqueo interno en Cuba es tal que aunque el gobierno no pueda satisfacer la demanda actual (y menos la que se espera proximamente), no permite que los cubanos inviertan en el sector del turismo a pesar que en la isla hay espacio de mercado que jamas sera cubierto por el Mintur, las FAR y las empresas extranjeras.
    – A pesar de las reformas raulistas, todavia sigue vigente el aparthei hacia los ciudadanos cubanos para recibir determinados servicios, aunque paguen con los mismos dolares que los extranjeros. Las respuestas dieron no son errores personales, son parte de una politica institucional que se resume asi: alejen a los nacionales de los hoteles.

  • el 27 febrero, 2015 a las 1:01 am
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    Pero no vayan muy lejos. Hace poco me dirigí, vía Internet, a una de esas agencias que gestionan casas de alquiler particulares y cuando dije que era desde Europa, noté cierto trato “raro” a tal punto que aún diciéndole que mis amistades iban en el verano y que era un grupo grande, lo cual supone una gran ganancia y una garantía para ellos, pues empezaron a poner evasivas, exigiendo unas muy extrañas condiciones con tremenda mala forma y nulo sentido del marketing; Incluso, justamente como el caso denunciado en el texto periodístico, empezaron a distribuir como iban a ser repartidos por duos o tríso las habitaciones de mis amigos turistas, quienes cada uno había decidido pagarse su propia habitación individual al precio que fuera necesario. Al principio, no caía en que estaba sucediendo para tan mal servicio, pero después fue que me di cuenta de que los muy estúpidos -“gestionadores” isleños- ya estaba haciendo cálculos para priorizar a los “yumas” por la fama de que dejan amplías propinas. Lo que no saben ellos es que los capitalitas -que lo soy y a mucha honra- dejamos gratifcaciones acorde a la prestación recibida y no por autonosia. Finalmente y, por supuesto, cambié de agencia -hay decenas en Internet- y esa segunda sí fue muy eficiente y profesional. Con pruebas de garantia y todo !Cómo tienen que aprender esos aspirantes a… ?emprendedores o chupa dólares? de la isla! !No se puede jugar al capitalismo con una mediocre mentalidad de UJC, PCC o CTC en el micro cerebro!

  • el 27 febrero, 2015 a las 12:48 am
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    en la mesa redonda de hoy, sera debatido el tema de la mala atencion que reciben los turistas que visitan……………..chhhiiiipre.

  • el 26 febrero, 2015 a las 5:14 pm
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    La creo perfectamente… esa puede ser una conversacion totalmente “””logica””” para los estandares cubanos y mucho mas en Holguin que los cerebros funcionan aun mas raro que en el resto del pais (quizas por la contaminacion que le niquel les dejo por que hasta con eso acabaron) por otro lado se siguen discriminando a los cubanos… Macondo se quedo chiquito!!!!

  • el 26 febrero, 2015 a las 9:43 am
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    ¡HA ESTALLADO LA PAZ!!!!!!

  • el 26 febrero, 2015 a las 9:23 am
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    No espero una alta tasa de retorno, irán a ver y no volverán, la competencia de otros lugares turísiticos del Caribe es muy alta.

  • el 26 febrero, 2015 a las 9:01 am
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    Estimado Fernando:

    No se preocupe, el maltrato en Cuba está reservado principalmente para los nacionales, los “yumas” con toda probabilidad serán bien atendidos; los aires acondicionados funcionarán para ellos, idem la máquina de hielo y, tal vez, se salven algunos trabajadores del turismo y los envíen a trabajar para los cayos. Nada, que en Cuba se sobrecumple aquello que dice: “candil de la calle, oscuridad de la casa”. Saludos.

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