Sigue en apuros monopolio cubano de telecomunicaciones

Luis Rondón Paz

Foto: Caridad

HAVANA TIMES – El nuevo servicio de correo electrónico en Cuba por medio de teléfonos móviles sigue con un servicio muy deficiente “por congestión” y no hay fecha para que mejora.

Esporádicamente he mantenido comunicación vía telefónica con el personal de atención a la población de CUBACEL para hacerles saber mi inquietud. Les he informado de la dificultad que tengo para enviar correo electrónico de mi cuenta de Nauta en mi dispositivo móvil, unido a que los mensajes de texto (SMS), por momentos en el día no salen, cuando salen se demoran, y en algunos casos nunca llegan a su destinatario, descontando además los nueve centavos del saldo.

A esto me han explicado reiteradamente, “Hay congestión en los servidores y se han hecho cambios en la infraestructura tecnológica, tenga paciencia que se está trabajando en ello”.

La empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA – CUBACEL) hace un tiempo amplió su cartera de servicios a la población cubana. Dentro de estos se destacaron la posibilidad de acceder a Internet y de comunicarse por correo electrónico desde los ordenadores en los nuevos centros multi-servicios del monopolio estatal, además de la implementación servicio de correo nauta para los dispositivos móviles. Este último significó toda una novedad para la población, pues con esto se haría más rápido y económica la comunicación teniendo en cuenta que las y los clientes solo enviarían textos y fotos no mayores de un mega.

Esa era la idea, pero la realidad demostró ser totalmente diferente. Así lo ha demostrado la calidad del servicio de correo electrónico en los celulares “Nauta” durante las últimas semanas.

Según funcionarios de ETECSA, desde el pasado 3 de septiembre han venido presentando problemas en la calidad del servicio, aunque me consta que el problema viene desde mucho antes por la dificultad que he experimentado en carne propia para poder enviar y recibir correo electrónico desde mi dispositivo móvil.

El pasado 8 de septiembre llamé por teléfono nuevamente a atención al cliente con la esperanza de obtener alguna buena noticia. Lamentablemente, al comunicar, la operadora me informó que hasta ese momento se desconoce si habrá solución inmediata ante la problemática existente en cuanto a la calidad de los servicios para la telefonía celular, que dicho sea de paso, se cobran en CUC a la población.


11 thoughts on “Sigue en apuros monopolio cubano de telecomunicaciones

  • el 16 septiembre, 2014 a las 1:46 pm
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    Isidro, precisamente ese es el problema, que han deformado el español, es más, en español se acepta que el artículo cambie en genero (gramatical, porque ya lo confunden con el genero físco); pero es una brutalidad cambiar el género al sustantivo o adjetivo, se puede decir la presidente, la juez, la médico, etc, etc y es aceptado, pero la presidenta es un disparte.

  • el 14 septiembre, 2014 a las 10:49 pm
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    Así las cosas, pues dejen de decirle “presidenta” a la Fernández de Kirchner, a la Rouseff o a la Bachelet, y retomen el “presidente”, que según la Academia sigue calificando a ambos sexos…

  • el 14 septiembre, 2014 a las 6:07 am
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    En mi móvil, que antes se conectaba de solo mirarlo, y era automáticamente la conexión y desconexión a la hora de enviar, un Nokia C5-03 ayer intenté conectarme 18 veces con 3 apaga-enciende y nada de nada.
    Que clase de genio da eso.

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